利用規約

1. サービスの内容と提供地域

1. Nutomiaは、AIとの会話を通じて、食事・体重・体脂肪率・運動（筋トレのセットを含む）・睡眠・体調・体力テストなどの記録とその振り返り、目標や計画の確認、献立・食材・買い物リスト・予定の管理、外食の相談を行い、成人の日常の食生活と運動習慣を支援するサービスです。
2. 本サービスは、Android版（Google Play）とiOS版（App Store）のアプリ、および公式サイトで提供します。提供地域は日本、米国、英国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドです。
3. サポートは日本語と英語で受け付けます。

2. 利用条件とアカウント

1. 本サービスは18歳以上の方を対象としています。
2. アカウントは、Googleアカウント、Apple Account、またはメールアドレスとパスワードで登録します。認証に使うアカウントはご自身で適切に管理し、他者への貸与や共有、なりすましを行わないでください。

3. AIの回答と健康上の判断

1. AIの回答には誤りや不正確な推定が含まれる場合があります。記録された内容はご自身でも確認し、誤りがあれば修正してください。
2. 食事のカロリーやたんぱく質・脂質・炭水化物は、量や成分表示の報告がない場合、AIが推定して「推定」と区別して保存します。推定には、日本食品標準成分表（八訂）増補2023年などの公開されたデータを参照することがあります。推定値は目安であり、正確さを保証するものではありません。
3. AIが会話から特定できなかった食品や商品の名前は、食品のデータを充実させるため、あなたへの回答とは別の処理で、あなたのアカウント情報を含めずにウェブで調べることがあります。その結果は、あなたと結び付かない共有の食品データとして保存し、推定に使うことがあります。ウェブから得た情報の正確性や最新性を当社は保証しません。
4. 特定の体重変化や健康上の結果を保証するものではありません。
5. 本サービスは医療サービスではありません。 診断、治療、処方、医療的な栄養管理を提供するものではなく、医師その他の専門家の判断に代わるものではありません。治療中の方、妊娠中・授乳中の方、摂食障害の治療を受けている方、アレルギー等で配慮が必要な方は、医師や管理栄養士などの専門家にご相談ください。体調の急変など緊急の場合は、本サービスの回答に頼らず、医療機関や救急サービスへ連絡してください。

4. 料金、定期購入、AIクレジット

1. プラン：本サービスには無料プランと有料プラン（月額の定期購入）があります。記録の入力・閲覧・修正・削除、データの書き出し、退会は、どちらのプランでも無料です。AIとの会話には、次項のAIクレジットを使います。
2. 無料プラン：毎月1日から末日まで（日本時間）の各月に、10クレジットを付与します（以下「毎月の無料クレジット」）。毎月の無料クレジットは、有料プランをご利用中の方にも付与します。また、アプリに表示される特典の条件（記録や振り返りなど、アプリ内での行動に限ります）を満たし、「受け取る」を操作すると、特典ごとに定めるクレジットを受け取れます（以下「特典クレジット」。合計で最大40クレジット）。特典は、アカウントの登録後いつ達成しても受け取れます。無料プランは本サービスを試していただくための量であり、毎日ご利用になると月の途中で使い切ります。継続してご利用になる場合は有料プランをご検討ください。
3. 有料プラン：月額の自動更新の定期購入で、購読期間ごとに100クレジットを付与します。価格と税の扱いは、購入時にストアの購入画面に表示されるとおりです。公式サイトの料金ページと特定商取引法に基づく表記でもご案内します。
4. 支払い：有料プランは、Androidでは Google Play、iOSでは App Store のアプリ内課金で購入し、各ストアに登録したお支払い方法で請求されます。当社はカード番号などの支払情報を受け取りません。支払い・請求には各ストアの利用規約が適用されます。
5. 自動更新と解約：有料プランは解約しない限り、1か月ごとに自動で更新され請求されます。解約はストアの定期購入の管理画面で行ってください。App Storeでは、現在の期間が終わる24時間前までに解約しないと次の期間が請求されます。Google Playの解約時期は Google Play の案内に従います。解約後も、支払い済みの期間が終わるまでは有料プランをご利用いただけます。
6. 退会・アンインストールと解約は別です：アプリの退会やアンインストールでは定期購入は解約されません。購入に使ったGoogleアカウントまたはApple Accountで、別途解約してください。
7. 返金：返金は、購入したストア（Google Play または App Store）がその返金ポリシーに従って取り扱います。返金をご希望の場合はストアへお申し込みください。当社は個別の返金（期間の途中で解約した場合の日割りを含む）を行いません。
8. AIクレジットの消費：AIを使う送信ごとに、実際のAIの処理量に応じてクレジットを消費します。1回の送信で消費するのは最大5クレジットです。消費量は文章や履歴の長さによって変わり、送信前に正確な量は確定しません。最初の基本情報・目標・計画づくりの会話と、AIを使わない操作ではクレジットを消費しません。
9. AIクレジットの性質：クレジットは、付与ごとに残量と有効期限を管理します。毎月の無料クレジットは、その月の末日（日本時間）の終了時に失効し、翌月へ繰り越されません。特典クレジットは、受け取った日の翌日から数えて90日目（日本時間）の終了時に失効します（例：10月3日に受け取った場合は1月1日の終了時）。有料プランのクレジットは、その購読期間の終了時に失効します。AIを使う送信では、有効期限の最も早いクレジットから使い、有効期限が同じ場合は、特典クレジット、毎月の無料クレジット、有料プランのクレジットの順に使います。1回の送信で、複数の付与のクレジットを合わせて使うことがあります。送信を始めた時点で使えたクレジットは、その送信の途中で有効期限を迎えても、その送信に使います。クレジットは本サービス内の利用の単位であり、現金その他への交換、譲渡、払い戻しはできません。退会するとクレジットは失効します。残高を超える自動の追加課金は行いません。
10. クレジットがなくてもできること：クレジットの残量がなくても、記録の閲覧・修正・削除、データの書き出し、退会はできます。
11. 条件の変更：価格、付与量、消費の条件を変更する場合は、事前にアプリまたは公式サイトでお知らせし、次の付与周期または次の購読期間から適用します。値上げなど、ストアの規則により同意が必要な場合は、ストアの手続きに従います。

5. 記録、AIへの送信、削除

1. ご自身に関する情報を必要な範囲で入力してください。他の方の個人情報や認証情報は入力しないでください。
2. 健康に関する情報の記録と、AIとの会話のための外部のAIサービスへの送信には、それぞれ別に、アプリ内での明示的な同意が必要です。どちらの同意もアプリの「プライバシーとAI」からいつでも取り消せます。健康情報の同意を取り消すと新たな記録とAIの相談が、AI送信の同意を取り消すと新たなAIへの送信が止まりますが、どちらの場合も記録の閲覧・修正・削除、書き出し、退会は引き続きできます。
3. 記録を修正・削除しても、その記録に触れた過去の会話はそのまま残ります。会話を含むすべてのデータは、退会により削除されます。
4. アプリのアカウント画面から、再認証のうえ退会できます。退会後の削除は順次処理され、バックアップ等からの削除には時間を要します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
5. AIの不適切な回答を通報する場合、選択した回答と通報理由など、確認に必要な情報を当社へ送信します。

6. 禁止事項

利用者は次の行為を行ってはなりません。

1. 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
2. 当社または他者の権利やプライバシーを侵害する行為
3. 不正アクセス、他の利用者の情報の取得、認証や利用制限・クレジットの仕組みを回避する行為
4. サービスに過度の負荷を与える行為、自動化された手段による大量の送信、その他運営を妨害する行為
5. 当社や他者へのなりすまし、認証情報の不正な共有

7. 変更・停止・利用制限

1. 保守、障害、安全上の理由、AIの提供に要する費用の上限などにより、サービスの全部または一部（AI機能を含む）を変更・一時停止する場合があります。AI機能の停止中も、記録の閲覧・修正・削除、書き出し、退会はできます。
2. 規約違反や不正利用が認められる場合には、必要な範囲でAI機能の利用その他の利用を制限することがあります。
3. 重要な変更や提供の終了は、可能な限り事前にお知らせします。

8. 責任の範囲

当社はサービスの安定した提供に努めますが、AIの回答の完全性や正確性、常時利用できることを保証するものではありません。当社の責任は適用される法令に従います。本規約は、消費者契約法その他の法令により認められる利用者の権利を制限するものではありません。

9. 知的財産

サービスのプログラム、デザイン、当社が作成した文章等の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者が入力した情報に関する権利が当社へ譲渡されることはありません。AIの回答は、利用者ご自身の利用の範囲で自由にお使いいただけます。

10. 規約の変更・準拠法

1. 規約を変更する場合は、変更内容と適用時期を公式サイトまたはアプリでお知らせし、適用法令に従って手続きします。重要な変更は、アプリで改めて確認をお願いする場合があります。
2. 本規約は日本法に準拠します。ただし、利用者の居住国の強行法規による保護を排除するものではありません。
3. 本規約は日本語を正文とします。日本語版と他の言語による版との間に相違または矛盾がある場合は、日本語版が優先します。