En cas de problème

Entreprise & contact

Consultez d'abord les questions ci-dessous.

Chercher par vous-même

Questions

Appareils compatibles, tarifs, ce que vous pouvez enregistrer et ce qui est envoyé à l'IA.

Comment ça marche

Matin, midi, soir et lendemain matin, avec des exemples concrets.

Si cela ne résout pas le problème

Écrivez à l'adresse ci-dessous.

Service: Nutomia
Opérateur: HyuCode合同会社
Contact: contact@hyucode.com

Envoyez-nous un e-mail

Avant de nous écrire

Veuillez préparer les informations suivantes.

Votre appareil et la version de l'OS
Le type de compte utilisé pour vous connecter (Google ou Apple)
Le moment où le problème est survenu et ce que vous faisiez

Vous n'avez pas besoin de nous envoyer vos enregistrements de santé.

Notre réponse

Nous répondons en japonais et en anglais. Notre objectif pour une première réponse est de trois jours ouvrés, heure du Japon. Les jours ouvrés excluent les samedis et dimanches. Nous ne pouvons pas garantir de délai de résolution. Les problèmes de sécurité et les pannes sont prioritaires.

Envoi d'informations sensibles

Vous n'avez pas besoin d'envoyer d'informations de santé par e-mail. Les messages d'assistance sont uniquement utilisés pour répondre à votre demande.