عند حدوث مشكلة
الشركة والتواصل
راجع الأسئلة أدناه أولاً.
ابحث بنفسك
إذا لم يحل ذلك المشكلة
اكتب إلى العنوان أدناه.
- الخدمة
- Nutomia
- المشغل
- HyuCode合同会社
- التواصل
- contact@hyucode.com
قبل أن تكتب
يُرجى تجهيز ما يلي.
- جهازك وإصدار نظام التشغيل
- نوع الحساب الذي تسجل الدخول به (Google أو Apple)
- وقت حدوث المشكلة، وما كنت تفعله
لا تحتاج إلى إرسال سجلات صحتك إلينا.
ردنا
نجيب باللغتين اليابانية والإنجليزية. هدفنا للرد الأول هو خلال ثلاثة أيام عمل بتوقيت اليابان. لا تشمل أيام العمل يومي السبت والأحد. لا يمكننا الوعد بوقت للحل. تحظى مشكلات السلامة وحالات الانقطاع بالأولوية.
إرسال المعلومات الحساسة
لا تحتاج إلى إرسال معلومات صحية عبر البريد الإلكتروني. تُستخدم رسائل الدعم فقط للرد على استفسارك.
السياسات
Nutomia،
لكل يوم من أيامك.
نزّله من App Store على iPhone أو من Google Play على Android.