حذف حساب Nutomia الخاص بك

يمكنك طلب حذف حساب Nutomia الخاص بك والبيانات المرتبطة به من هنا، حتى إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق أو تعذر عليك تسجيل الدخول.

التحقق من الهوية والتحديثات

ستتحقق HyuCode合同会社 من أنك تتحكم في الحساب وتوضح النطاق المطلوب قبل حذف البيانات أو تصديرها. سنرد بخطوات التحقق والجدول الزمني المتوقع والتقدم المحرز. إرسال بريد إلكتروني لا يعني أن الحذف قد اكتمل بالفعل.

ما الذي سيتم حذفه

يشمل حذف الحساب حساب المصادقة الخاص بك، والمحادثات، والسجلات الصحية، والأهداف والخطط، والملف الشخصي، والتفضيلات، وأذونات الذكاء الاصطناعي. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. يؤدي حذف سجل فردي داخل التطبيق إلى الاحتفاظ بالمحادثات السابقة؛ بينما يؤدي حذف الحساب إلى إزالة كليهما.

النسخ الاحتياطية والمعلومات المحتفظ بها

Deleting your account: You can request deletion from the account screen in the app after signing in again with your password, Google or Apple. If you cannot sign in, contact contact@hyucode.com and we will verify your identity before acting. Deletion covers your authentication account, conversations, records, profile, goals and plans, settings, consent information, and purchase and credit records (including gifts). Failed processing is retried automatically. If you sign in with Apple, we revoke the link (tokens) with Apple when you delete your account.

Subscriptions: Deleting your account does not cancel a Google Play or App Store subscription. Cancel it separately in the store.

Backups and deletion records: Standard backups are retained for 30 days, and minimal deletion records (such as user IDs and request IDs) used to prevent deleted data from returning after a restore are retained for 60 days; each is deleted in turn after its period ends. If we restore from a backup, we re-apply deletion requests received before the restore before resuming service.