Nutomia 계정 삭제

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 여기에서 Nutomia 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다.

본인 확인 및 진행 상황 안내

HyuCode合同会社는 데이터를 삭제하거나 내보내기 전에 귀하가 계정을 제어하고 있는지 확인하고 요청 범위를 명확히 합니다. 확인 절차, 예상 소요 일정 및 진행 상황을 회신해 드립니다. 이메일을 보냈다고 해서 삭제가 이미 완료된 것은 아닙니다.

삭제되는 항목

계정 삭제 시 인증 계정, 대화 내용, 건강 기록, 목표 및 계획, 프로필, 환경설정, AI 권한이 삭제 대상에 포함됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 앱에서 개별 기록을 삭제하면 이전 대화는 유지되지만, 계정을 삭제하면 둘 다 제거됩니다.

백업 및 보관 정보

Deleting your account: You can request deletion from the account screen in the app after signing in again with your password, Google or Apple. If you cannot sign in, contact contact@hyucode.com and we will verify your identity before acting. Deletion covers your authentication account, conversations, records, profile, goals and plans, settings, consent information, and purchase and credit records (including gifts). Failed processing is retried automatically. If you sign in with Apple, we revoke the link (tokens) with Apple when you delete your account.

Subscriptions: Deleting your account does not cancel a Google Play or App Store subscription. Cancel it separately in the store.

Backups and deletion records: Standard backups are retained for 30 days, and minimal deletion records (such as user IDs and request IDs) used to prevent deleted data from returning after a restore are retained for 60 days; each is deleted in turn after its period ends. If we restore from a backup, we re-apply deletion requests received before the restore before resuming service.