ลบบัญชี Nutomia ของคุณ

คุณสามารถขอลบบัญชี Nutomia และข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่ แม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งแอปแล้วหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้ก็ตาม

การยืนยันตัวตนและการอัปเดต

HyuCode合同会社 จะยืนยันว่าคุณเป็นผู้ควบคุมบัญชีและชี้แจงขอบเขตที่ร้องขอก่อนที่จะลบหรือส่งออกข้อมูล เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยัน เวลาที่คาดการณ์ และความคืบหน้า การส่งอีเมลไม่ได้หมายความว่าการลบเสร็จสมบูรณ์แล้ว

สิ่งที่จะถูกลบ

การลบบัญชีครอบคลุมถึงบัญชีการยืนยันตัวตน บทสนทนา ข้อมูลสุขภาพ เป้าหมายและแผนงาน โปรไฟล์ การตั้งค่า และการอนุญาตเกี่ยวกับ AI ซึ่งไม่สามารถยกเลิกได้ การลบข้อมูลบันทึกรายการใดรายการหนึ่งในแอปจะยังคงเก็บประวัติบทสนทนาในอดีตไว้ แต่การลบบัญชีจะเป็นการลบทั้งสองอย่าง

ข้อมูลสำรองและข้อมูลที่ถูกเก็บรักษา

Deleting your account: You can request deletion from the account screen in the app after signing in again with your password, Google or Apple. If you cannot sign in, contact contact@hyucode.com and we will verify your identity before acting. Deletion covers your authentication account, conversations, records, profile, goals and plans, settings, consent information, and purchase and credit records (including gifts). Failed processing is retried automatically. If you sign in with Apple, we revoke the link (tokens) with Apple when you delete your account.

Subscriptions: Deleting your account does not cancel a Google Play or App Store subscription. Cancel it separately in the store.

Backups and deletion records: Standard backups are retained for 30 days, and minimal deletion records (such as user IDs and request IDs) used to prevent deleted data from returning after a restore are retained for 60 days; each is deleted in turn after its period ends. If we restore from a backup, we re-apply deletion requests received before the restore before resuming service.