Khi gặp sự cố
Công ty & liên hệ
Hãy xem các câu hỏi bên dưới trước.
Tự tra cứu
Nếu vẫn chưa giải quyết được
Hãy gửi thư đến địa chỉ bên dưới.
- Dịch vụ
- Nutomia
- Nhà điều hành
- HyuCode合同会社
- Liên hệ
- contact@hyucode.com
Trước khi bạn viết thư
Vui lòng chuẩn bị sẵn các thông tin sau.
- Thiết bị và phiên bản hệ điều hành của bạn
- Loại tài khoản bạn dùng để đăng nhập (Google hoặc Apple)
- Thời điểm xảy ra sự cố và những gì bạn đang làm
Bạn không cần gửi ghi chép sức khỏe của bạn cho chúng tôi.
Phản hồi của chúng tôi
Chúng tôi trả lời bằng tiếng Nhật và tiếng Anh. Mục tiêu cho phản hồi đầu tiên của chúng tôi là trong vòng ba ngày làm việc, theo giờ Nhật Bản. Ngày làm việc không bao gồm thứ Bảy và Chủ Nhật. Chúng tôi không thể cam kết thời gian giải quyết. Các vấn đề an toàn và sự cố gián đoạn sẽ được ưu tiên.
Gửi thông tin nhạy cảm
Bạn không cần gửi thông tin sức khỏe qua email. Tin nhắn hỗ trợ chỉ được dùng để giải đáp thắc mắc của bạn.
Chính sách
Nutomia,
cho mỗi ngày của bạn.
Tải về từ App Store trên iPhone hoặc từ Google Play trên Android.